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如何更好利用大数据的优势

From:    Click:33    Time:2020-11-04

在营销领域有着广阔的应用前景。过去,市场营销采用广域广播的形式,消费者得到统一的信息。现在,企业除了考虑媒体的"广"播外,还应考虑营销的个性化,尽管它们所面临的群体和范围相对较窄。数据只有连接才能产生价值。任何在此跨出第一步的企业得到的商业上的回报必将是巨大的。连接包括哪些方面呢?

一、品牌竞争合作中的连接

商家都希望知道自己在消费者心目中的地位,但是仅仅看到消费者在自己的平台使用服务的数据,对消费者的理解还是有缺陷的。如果还能了解消费者在购买竞争品牌时的行为,了解其兴趣所在,这样的数据就相对全面客观,也能让商家更好地理解消费者。

此外,媒体越来越多,消费者在不同的媒体上有不同的行为轨迹,可以帮助公司了解消费者在产品价格、性能和体验方面的区别。由于每个媒体吸引的消费者特性不同,营销者能够借助于这些媒体有针对性地向消费者进行品牌和产品的宣传。因此,竞争品牌之间应该打破数据壁垒,相互连接才能建立对消费者的全面认知。

二、各维度的消费者数据的连接

消费者是如何做决策的?为什么买这个产品?为什么愿意花这么多钱?在美国令研究者感到新奇的是,为什么有很多人要在苹果手机出来的第一天排队8个小时,花400美元买一部在半年以后只值100美元,且不需要排队的手机。如果企业想要掌握市场的脉搏,始终走在消费者前面,给他们提供最有效的信息以及产品的话,就需要连接。连接需要人文、行为、态度以及场景数据,客户的生活方式和兴趣也在其中。

三、消费者与消费者之间的连接

消费者彼此之间谈论的对商品的体验已经远远超出他们所在的团体或者范围的限制,但是公司与公司之间的数据连接却没有实现。社交媒体使得每一个个体的声音被放大,已经超出了以往个体的概念。但是在许多企业的数据库中,包括分析手段和所采用的模型还往往停留在一个假设中,即假设消费者是独立的个体,不同人的购买行为要分别对待,用不同的数据来表达。所以如果不能把一个个体与另一个个体的关系以及消费行为进行有效的联系,就会形成盲人摸象。

怎样连接才有效呢?我们可以使用分解再整合的手段,即把一些复杂的现象分解成为单独的要素以后,你能看到数据所代表的最基本特征,真正理解了以后再把数据重新组合。比如一个客户要买车,他是购买SUV、面包车还是敞篷车?每一个产品又有哪些购买渠道,用怎样的频率购买,习惯在哪里购买,对这些行为进行分解后再重组,会使得数据使用之后价值成倍提高。

大数据是一种宝贵的资源,要实现它的价值需要做大量的工作,但更重要的是,需要企业能够改变他们的观念,并能够认识到数据连接的重要性。


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